Como todos sabemos Amazon es una de las empresas más famosas y conocidas en nuestro país y en todo el mundo en lo que se refiere a la compra de cualquier tipo de producto por internet. Pero, ¿dónde reside su gran éxito? ¡Continúa leyendo y te lo explicaremos con todo detalle!
En primer lugar debes saber quién es el máximo responsable de Amazon y éste es Jeff Bezos, una de las primeras personas que aparece siempre en la lista de Forbes de cada año. Sorprendente, ¿verdad? Pues no es de extrañar sabiendo que éste posee en la actualidad una fortuna de nada menos que 90000 dólares.
Esta empresa comenzó en el año 1995 como una simple librería online pero poco a poco fue creciendo hasta convertirse en lo que es hoy en día. Esta marca, gracias a su duro trabajo constante, se convirtió durante el año 2016, en la página web que más ha vendido en España con una facturación de un total de 871 millones de euros. Amazon es, por tanto, un claro líder en e-commerce.
Por este motivo, Amazon pertenece a GAFA, considerándose una de las cuatro empresas más importantes vanguardistas en lo que se refiere al negocio online. Todo ello es debido principalmente a su gran catálogo, mucho más variado que cualquier otra empresa; su atención al cliente, completamente personalizada y, por último, su gran nivel de logística. Todo esto unido consigue que Amazon logre tener mayor calidad que ninguna otra empresa de venta online ya que siempre ofrece a sus clientes una experiencia en sus compras única y a su vez muy sencilla.
Por último, destacaremos de Amazon The Hub. Éste es un buzón o una taquilla dependiendo del lugar que se sitúa en las casa para que el mensajero deje ahí directamente el producto de Amazon. A continuación, el cliente es avisado y con un código podrá acceder al interior de éste y de una forma muy sencilla recoger su pedido.
Y desde aquí nos preguntamos, después de todo esto… ¿Cuáles serán los próximos retos de Amazon?